その他お問い合わせ(メールの書き方)

  • 2011.01.04 Tuesday
  • 14:13
【E-Mail】
info@cmcrush.net

【メールの書き方】(誰でも一読頂けると幸いです。)
これは、ネチケット(ネットのマナー)であり社会人として役に立つ一般常識です。
必ず、「この通りにしろ!」と言う訳ではなく、このマナーを覚えておいて、相手に不快感や読みにくい内容を送らないように心得る為のものです。
基本的には、手紙の書き方と一緒です。

 峽鑢勝廚鷲ず入れる。
件名は、相手に中身がどんな内容なのか教えるモノです。
友達ではないので、相手はあなたのアドレスを知りません。
「迷惑メール」と思ったら必ず消してしまいます。
一般的には「○○の件について」「○○について質問です」「はじめまして、○○と申します」など、本文に繋げたものにする。
応募などの場合は指示されている場合があるので、応募要項を必ず読みましょう。

誰に送っているのか、また自分は誰なのか。
あなたは何処の誰に送るのですか?
一つのメールを共有している家族が要る相手なら件名に書くべきですし、自分は、あなたの事を知っていて送るという意思を伝えましょう。
「○○様へ」「○○の皆様」など企業なら「○○会社○○課 ○○様」などです。
あなたは誰ですか?せっかくメールを見てもらえても内容が「用件のみ」だと、とても失礼ですよね?
送った相手が旧知の仲なら分かりますが、会った事もない人には理解してもらえません。
まずは、自分の挨拶をしてください。
自己紹介とまでは行きませんが、「はじめまして、○○と申します。」「いつもお世話になっております。○○です」程度でかまいません。
他には「サークル○○の、○○と申します。」「先日、○○で楽しくお話させていただいた○○です。」など、共通する話題を入れると相手が気付いてくれたり、親近感を感じてもらえます。

K槓犬瞭睛討亙かりやすく書く。
はじめの挨拶をしたら、本題に移りましょう。
どういう内容なのかよく考えて、相手に理解してもらえる内容にしてください。
例えば、絵文字だらけや記号だらけだと知らない人はチンプンカンプンで読むのを諦めます。
場合によっては、絵文字嫌いな人、こんにちゎなど小さい文字に不快感を感じる人もいます。
また、「だよね★」「よろしく!」など親しい訳ではないのにはじめから「友だち言葉」の書き方も考える必要があります。
企業等へ送る場合は完全なNGです!
最初の内は、丁寧語などで送るのがベストです。

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内容も伝えてほっとしてはいけません!
伝えるだけ伝えて、相手はどう思うでしょうか?
もしかしたら、忙しいのに返信をしなくてはならないかも…。
「こんな忙しい時に送ってくるんじゃねぇ!」と思うかもしれません。
相手を思いやる挨拶をしましょう。
「お忙しいとは思いますが、よろしくお願いいたします。」「用件のみではございますが失礼致します。」「急いではおりませんので、お手隙の際はご返信をお願い致します」など、相手を思いやる一言を入れましょう。
また、最後に自分の名前を入れてしめましょう。
「本名苗字」や「サークル名 PN」などを書いておくといいと思います。

ナ嵜が帰ってきたら感謝の気持ちを
自分のメールの内容に対して返信が帰ってきました。
帰って来たことにより、コミュニケーションが取れたことになります。
相手に感謝して、一言メールを返す事も大切です。
相手は、届いているか、内容を理解してくれているか心配になります。
簡単な本文でかまいませんので連絡してあげて下さい。
「件名」は変えない、又は分かりやすいものにする。
「○○です。返信ありがとうございました。」など感謝の気持ちを伝えてから本文へ
「○○の件、了解しました。」
「分かりやすい説明をありがとうございました」
「申し訳ありませんが、○○がまだよく分かりません」など
最後に一言や、名前を入れる。
「○○で、お世話になりますので、その時はどうぞよろしくお願い致します。」
「会う機会がありましたら、よろしくお願いします。」など


メールは手紙と一緒で、相手の顔の表情や声のイントネーションが分かりません
簡単な内容のシンプルな文になると、相手により「失礼な人」「キツイ印象」等のイメージを持たれてしまいます。
相手を思いやる文を考えてメールを作る事が大切です。
コメント
オークション送料で打ち込みます、担当センターと料金が違いますが、集金時又商品発送の時担当センターにお願いしても良いですか。
集金ですが担当センターの料金で来ませんかね
  • 毛利眞喜子
  • 2018/01/12 11:59 AM
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